优秀员工从哪里来很多企业都会把答案指向招聘。找到好的人把他招进公司似乎人才问题就解决了一大半。可现实往往没有这么简单。同样一个人进入不同企业之后几年下来可能呈现完全不同的状态有人逐渐成为业务骨干有人始终只是完成分内工作也有人原本能力不错最后却选择离开。人的能力固然重要但一个人的成长速度、工作状态和能够达到的高度也会受到企业人才管理方式的影响。想把这个问题看得更清楚可以读一读《经理人参阅人才管理》这本经典书籍。很多企业一直觉得自己“缺人才”招聘广告长期挂着面试也做了不少真正需要用人的时候还是觉得没人可用。遇到这种情况继续扩大招聘范围未必能解决问题。企业究竟需要什么样的人岗位真正要求的是什么一个人进入公司以后谁来判断他的优势谁来安排他的工作又由谁决定他下一步应该往哪里发展这些问题如果没有想清楚招聘很容易变成不停地补人。今天这个岗位缺人就招一个过段时间发现不合适再重新换人时间久了企业付出的成本越来越高人才问题却始终没有消失。所以人才管理的第一个难题其实是判断什么样的人值得进入企业。简历上的学历、工作年限、知名企业经历当然可以作为参考却不能直接等同于工作能力。有的人履历漂亮却未必适合快速变化的业务有的人经验谈不上耀眼却很能解决实际问题。岗位不同企业阶段不同对人的要求自然也不同。成熟企业招聘一个管理岗位和创业公司寻找第一批关键员工判断标准就不可能完全一样。把“优秀”两个字拆开来看企业才有机会找到真正需要的人。可人招进来以后事情才刚开始。很多公司招聘时非常认真入职之后却把员工扔给部门和直属领导让他自己摸索。工作目标不清楚职责边界模糊遇到问题也不知道应该向谁请教。这样的环境下即使一个人原本能力很强也可能慢慢失去积极性。人才进入企业以后需要有与能力相匹配的工作也需要知道企业对他的期待是什么。用人的方式发生变化一个人的表现也会跟着变化。岗位安排得好优秀员工才有发挥空间岗位安排不合理再好的履历也可能被消耗掉。这就涉及人才成长的问题。优秀员工往往不是入职第一天就已经定型的人。一个刚进入企业的年轻人可能只擅长执行经过几次重要任务之后开始学会判断一个原本只负责业务的人在持续承担团队职责之后也可能逐渐具备管理意识。员工成长需要任务去推动也需要管理者在过程中给予反馈。培训当然有作用但真正影响一个人进步速度的常常是他每天面对什么工作、承担什么责任以及犯错之后能不能得到有质量的指导。如果企业只想着把员工招进来却很少考虑怎样让他们持续成长人才很容易停在原来的水平。《经理人参阅人才管理》值得推荐也正因为它把人才问题放到了企业管理的实际场景中去看。读这本书时可以看到人才获取、人才识别、岗位配置、员工发展、激励与留任等不同问题之间的联系。对于HR来说这些内容可以对应日常的人力资源工作对于企业管理者来说则能换一个角度重新审视自己的团队。很多人才问题表面上发生在人力资源部门实际上和业务负责人、部门经理乃至企业经营者都有关系。谁负责用人谁就绕不开人才管理。还有一个容易被忽略的问题企业的人才管理不能只盯着所谓的“最优秀员工”。如果所有资源都集中到少数明星员工身上其他岗位怎么办企业不同阶段需要的人也不一样。销售团队需要善于开拓的人财务岗位需要严谨和稳定管理岗位则需要协调资源、承担责任。一个人在某个岗位上表现突出换到另一个位置未必依然如此。人才管理真正难的地方就在于看清人与岗位之间的关系再根据企业当前的需要进行安排。把合适的人放到合适的位置往往比单纯寻找“最优秀的人”更现实。员工愿不愿意留下同样会反过来检验企业的人才管理。很多管理者看到优秀员工离职会马上想到薪资可钱并不能解释所有问题。长期做没有成长空间的工作意见很少被听见贡献得不到回应管理方式让人疲惫这些都会慢慢改变一个人的选择。员工留下来需要看到继续发展的可能也需要感受到自己的工作有意义。企业如果只在员工准备离开时才谈留人往往已经晚了一步。人才留任其实贯穿在日常管理之中薪酬只是其中的一部分。当然《经理人参阅人才管理》也有它的不足。人才管理本身就很依赖企业环境书中的方法和观点不能拿来直接套用。企业规模、业务类型、发展阶段不同同一个管理方法产生的结果也可能完全不同。对于刚开始接触人才管理的人来说书里部分内容需要结合实际情况慢慢理解尤其涉及人才评价和员工发展时很难靠一套标准解决所有问题。这个缺点恰恰提醒管理者读人才管理类书籍不能只记方法更要结合自己的企业去判断。优秀员工从哪里来答案最终还是会回到企业自身。一个人的能力决定了他的起点但企业怎么选人、怎么安排岗位、怎么培养员工、怎么评价贡献也会影响他能走多远。优秀员工当然需要自己努力可企业如果长期缺少好的用人方式再优秀的人也可能被消耗掉。《经理人参阅人才管理》适合作为理解这件事的一本书从人才进入企业开始一直看到成长、使用和留任很多平时容易被割裂的问题会逐渐连起来。这本书只能从企业官方渠道购买价格相比一般的人才管理类书籍会稍贵一些。对于真正把人才当作企业经营重要组成部分的管理者来说这种学习投资还是值得的。人才问题从来不是HR一个部门的事情老板、管理者、部门负责人都在参与其中。企业能不能不断出现优秀员工很大程度上取决于有没有一套成熟的人才管理方式。